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        電子發票

愛寵為響應政府節能減紙政策,即日起於出貨後開立電子發票,根據財政部「電子發票實施作業要點」,透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊,將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存,並發送發票號碼至您指定Email信箱,您即可自行至「綠界科技」查詢電子發票,或於發票開立後48小時,利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。

 

       出貨日

出貨日為星期一至星期五,不含例假日與國定假日
出貨後約3-4個工作天送達

 

        運送方式

●貨物均交由黑貓宅急便為您配送,希望送達時段(13點前或14~17點)或需要協助送上樓請備註於訂單中。

( 送件時間17:00前, 晚上及周日恕不送件, 其他指定時段因受司機送貨路線會有所影響,但相信宅配人員都會儘可能在時段內為您送達!    )


● 整箱貓砂享免運,請至"貓砂整箱免運區"購買。


● 除了免運商品,其他商品可合併運費一律只加90元運費哦~


●澎湖、金門含其他外島地區(需交由台灣宅配通)運費均需另計,請來電02-29550204確認運費後再下單購買.


●.重大節日如春節、端午節、中秋節等,因宅配公司節日配送量大,恕不接受指定日期及時段配送。如遇不可抗力因素如颱風災害、因縣市政府公告停止上班,宅配公司將停止配送包裹服務,配送貨品如有延誤狀況敬請見諒。


●以下區域恕不提供宅配配送服務。 

  • 澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。‧
  • 金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
  • 馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
  • 其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。

 

       防詐騙

愛寵不會通知您更改匯款帳號,或是更改付款方式。如果有不明人士來電, 請撥打反詐騙電話165,或來電愛寵查詢。

Email: sale@lovepet.com.tw
TEL:  (02) 2955-0204 

(星期一 - 星期五 AM9:00-PM12:00, 13:30-18:00)

 

 

       退換貨

●收到商品不符購物需求,請勿拆封,商品一經拆封則依《消費者保護法》之規定,無法享有七天猶豫期之權益、且不得辦理退、換貨!
以下情形恕不接受退換貨包含:
1.商品瑕疵除外,商品一經拆封後恕不退換
2.接觸性商品(如:便盆、飲水機、背包、貓窩…等),一經拆封後恕不退換
3.有標示不接受退貨的福利商品特賣,恕不退換
4.已收商品超過7天以上


●退、換產品需保持商品包裝盒、配件、贈品完整一併退還。


●收到您退回的商品並經確認無誤後,我們將退回您扣掉『相關處理費』(如下)之後的商品購買金額,退回方式一律以付款方式退費處理。


●將會扣除的『相關處理費』包含有:
1. 銀行轉帳手續費NT$15。
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●取消訂單:
1. 因退貨而取消訂單
,已使用的紅利點數恕不退還(刷卡失敗與匯款未完成不在於此限,請聯繫客服協助點數歸戶)
2. 請於訂單完成後的12小時內
,主動通知我們取消您的訂單。(取消訂單若於非上班時間,可利用E-mail、網頁上方的聯絡我們等方式告知!

 

 

 

 公司電話:02-29550204  │  Email: sale@lovepet.com.tw  │  地址:新北市板橋區重慶路93巷32號2F-3 │週一~週五 9:00~12:00  13:30~18:00 
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